Da minha experiência, aqueles que claramente necessitam de um curso intensivo de "soft skills" são os condutores de autocarros em Malta. São de uma indelicadeza atroz e utilizar este serviço não é muito convidativo, embora os autocarros sejam engraçados numa mistura de autocarros cubanos, mas em pleno continente Europeu.
Vem toda esta introdução a propósito dos condutores de autocarros polacos, porque muito recentemente duas situações opostas ocorreram comigo e com a minha Maria. A primeira de um total desprezo quando nos oferecemos para pagar bilhete. E desprezo porque o condutor acha que os passageiros já deviam ter comprado bilhete com antecedência e não perder o tempo deles com essas minudências. A outra experiência foi de total disponibilidade para ajudar. Obviamente que neste último caso a surpresa foi tal que até desconfiamos.


Contudo, no geral, considero o serviço de transportes públicos na cidade de Cracóvia de qualidade e fáceis de usar. Mas existem sempre umas ruas com nomes estranhos e que te fazem pensar que em vez de ir parar ao centro da cidade, o autocarro te leva aos confins da Rússia, perto de Vladivostok. Daí tentar perguntar ao motorista, nem sempre com os melhores resultados.
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